Думаете, чем возмущались на прошлой неделе добрянские пенсионеры?
Не маленькой пенсией, не высокими тарифами за ЖКУ… А тем, что с такой пенсией и такими тарифами они стараются быть добропорядочными плательщиками, но вот передать показания за воду не могут.
На время карантина коробку в расчётно-кассовом центре, куда бросали бумажки с записанными показаниями, убрали. Взамен предлагают позвонить по телефону или внести данные через Интернет.
С компьютером многие люди в возрасте не на ты. А на указанные телефоны в двадцатых числах месяца не дозвониться! Для пожилых людей, привыкших к точности в расчётах, эта ситуация стала настоящим стрессом. Они боятся: не передашь вовремя – насчитают с лихвой.
21 мая нам самим по указанным телефонам удалось дозвониться раза с седьмого. Действительно, всё время было занято. «Нам постоянно звонят, передают показания», – поясняет специалист.
Руководитель «Уралводоканала» объясняет, что «ящик для бумажек» убрали на время карантинных мер. И не факт, что он вернётся. А все другие способы передачи указаны в квитанции. Сообщать данные можно хоть с самого начала месяца – главное, по 25-е число.
Все контакты в квитанции действительно указаны, правда, мелким штифтом.
Нежелание ресурсника работать с «бумажками из ящика» понять можно. Представьте сотрудников, которые разворачивают эти сотни записок и переносят записанное в компьютер – прошлый век!
Однако другой монополист-ресурсник Пермская ГРЭС показания за горячую воду продолжает принимать «в ящик», хотя есть и другие способы. На предприятии считают, раз такой путь востребован для пожилых, отказываться от него в ближайшее время не будут. Главное, чтобы было удобно тем, кто платит.
Вот такая разная философия.
Комментировать в соцсетях